产品价格
仅支持(团队)
19 美元
代理/月/年计费
综合客户支持
电子邮件和社交媒体
Web 小部件和移动 SDK
预定义的业务规则
必需品卡
互动记录
套房团队
49 美元
每个代理/月按年计费
把基本面搞好。一站式提供跨任何渠道的支持。
行业领先的票务系统
跨网络、移动和社交的消息传递
电子邮件、语音、短信和实时聊天支持
帮助中心 - SINGLE
易于设置的自动化和工作流程
人工智能驱动的自动答案 - 多达 50 个
统一代理工作区
开箱即用的报告和分析
数据和文件存储 - 标准
1,000 多个应用程序和集成 - 预建
强大的 API - 标准速率限制
Zendesk 团队的在线、电子邮件和电话支持
入职和采用指南
套件增长
79 美元
每个代理/月按年计费
在一些额外的帮助下走得更远。利用自助服务和更多自动化。
Suite Team PLUS 的所有功能
自助客户门户
人工智能驱动的知识管理
可定制的票务布局
轻型访问许可证 - 最多 50 个
服务水平协议 (SLA) 管理
多语言支持和内容
套房专业版
99 美元
每个代理/月按年计费
一起工作更好。获得更深入的协作、路由和分析。
Suite Growth, PLUS 中包含的所有功能
基于坐席技能的会话路由
综合社区论坛
私人对话线程
可定制和可共享的仪表板
高级语音功能
HIPAA 合规性
Amazon Web Services 的事件连接器
仅支持(专业版)
49 美元
代理/月/年计费
综合客户支持
Team 的所有功能,外加:
多语言内容
CSAT 调查
由 Zendesk 提供支持的仪表板和报告探索
提供免费试用
Zendesk Support Suite 用户评分
便于使用
帮助台平均:8.7
支持质量
帮助台平均:8.6
易于设置
帮助台平均:8.5
Zendesk Support Suite的分类