Zendesk Support Suite

Zendesk Support Suite

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未认证

产品价格

仅支持(团队)
19 美元
代理/月/年计费
综合客户支持

电子邮件和社交媒体

Web 小部件和移动 SDK

预定义的业务规则

必需品卡

互动记录

套房团队
49 美元
每个代理/月按年计费
把基本面搞好。一站式提供跨任何渠道的支持。

行业领先的票务系统

跨网络、移动和社交的消息传递

电子邮件、语音、短信和实时聊天支持

帮助中心 - SINGLE

易于设置的自动化和工作流程

人工智能驱动的自动答案 - 多达 50 个

统一代理工作区

开箱即用的报告和分析

数据和文件存储 - 标准

1,000 多个应用程序和集成 - 预建

强大的 API - 标准速率限制

Zendesk 团队的在线、电子邮件和电话支持

入职和采用指南

套件增长
79 美元
每个代理/月按年计费
在一些额外的帮助下走得更远。利用自助服务和更多自动化。

Suite Team PLUS 的所有功能

自助客户门户

人工智能驱动的知识管理

可定制的票务布局

轻型访问许可证 - 最多 50 个

服务水平协议 (SLA) 管理

多语言支持和内容

套房专业版
99 美元
每个代理/月按年计费
一起工作更好。获得更深入的协作、路由和分析。

Suite Growth, PLUS 中包含的所有功能

基于坐席技能的会话路由

综合社区论坛

私人对话线程

可定制和可共享的仪表板

高级语音功能

HIPAA 合规性

Amazon Web Services 的事件连接器

仅支持(专业版)
49 美元
代理/月/年计费
综合客户支持

Team 的所有功能,外加:

多语言内容

CSAT 调查

由 Zendesk 提供支持的仪表板和报告探索

提供免费试用