跨渠道提供支持可能很复杂——但您的客户不需要知道这一点。支持套件使您的企业可以与客户进行自然对话，而不会让他们感受到幕后发生的事情。它足够复杂，可以满足复杂的需求，也足够简单，可以让您立即启动并运行。 Support Suite 让您可以通过任何渠道（电子邮件、聊天、语音，甚至 Facebook、WhatsApp、Apple Business Chat 等社交消息应用程序）与客户进行对话，同时将所有交互和相关上下文保存在一个位置供您的代理使用.这是一个统一的代理工作区——帮助您的团队为您的客户提供更快、更个性化的体验。 Zendesk 是一家服务至上的 CRM 公司，它构建支持、销售和客户参与软件，旨在促进更好的客户关系。从大型企业到初创公司，我们相信，无论规模、行业或雄心如何，每家公司都应该能够获得强大、创新的客户体验。 Zendesk 以 30 多种语言为众多行业的 160,000 多名客户提供服务。 Zendesk 总部位于旧金山，在全球设有办事处。访问 www.zendesk.com 了解更多信息。