Freshdesk

产品信息

Freshdesk概述

什么是Freshdesk？

Freshdesk 是一款基于云的客户服务软件，可让各种规模的企业提供一流的客户支持。 Freshdesk 将通过电子邮件、网络、电话、聊天和社交收到的请求转换为工单，并统一跨渠道的工单解决方案。此外，Freshdesk 可让您自动化工作流程、提供自助服务、管理 SLA 和衡量指标，因此您可以掌握所有客户支持。 Freshdesk 还提供开箱即用的功能，例如 AI 支持的聊天机器人、预测支持功能和现场服务管理。超过 50,000 多个客户，包括 Hugo Boss、东芝、思科、本田、大西洋、Chargebee、Grofers 和 PhonePe，相信 Freshdesk 可以帮助他们轻松地提供更快的客户服务。

Freshdesk详情

网站

Freshdesk

支持的语言

阿拉伯语，保加利亚语，加泰罗尼亚语，捷克语，丹麦语，德语，希腊语，英语，爱沙尼亚语，芬兰语，法语，希伯来语，克罗地亚语，匈牙利语，印度尼西亚语，意大利语，日语，韩语，拉脱维亚语，立陶宛语，马来语，荷兰语，挪威语，波兰语，葡萄牙语，罗马尼亚语，俄语，斯洛伐克语，斯洛文尼亚语，西班牙语，塞尔维亚语，瑞典语，泰语，土耳其语，乌克兰语，越南语，中文(简体)

产品描述

Freshdesk 是一款基于云的帮助台软件，可简化跨多个渠道（包括电子邮件和电话）的客户对话。它可以更快地与您的支持团队协作，以便快速响应您的客户。通过 150 多种集成，我们可以让企业轻松提供卓越的客户支持。我们受到来自不同行业的 100,000 多家公司的信赖。

你如何定位自己与竞争对手的关系？

Freshdesk 提供了不同规模和行业的团队所需的独特功能组合，以无缝提供一流的客户服务。 Freshdesk 还为主动支持、高级报告和分析、现场服务管理和人工智能驱动的聊天机器人提供开箱即用的功能。

卖家详情

公司

Freshworks

总部位置

HQ LocationSan Mateo, CA

推特

@FreshworksInc

17,794 Twitter followers

LinkedIn® 页面

www.linkedin.com

6,007 employees on LinkedIn®

描述

Freshworks 让企业可以快速轻松地取悦客户和员工。为此，我们采取了一种全新的方法来构建和交付价格合理、实施快速且专为最终用户设计的软件即服务。与传统软件不同，Freshworks 构建了适用于所有人的技术，使 IT、客户服务、销售、营销人员和 HR 能够轻松完成工作并取悦客户。超过 50,000 家公司使用 Freshworks 的 SaaS 来实现更好的客户体验（CX、CRM）和员工体验（ITSM、HRSM）。

价值观和道德观

快乐不是达到目的的手段，而是目的本身。我们从内到外快乐地工作。快乐的员工，让快乐的客户。在 Freshworks，我们对我们所做的事情感到高兴，这体现在我们提供的产品中。

工艺

“你很自豪能把你的名字写在上面吗？”是我们赖以生存的口头禅。

快乐的“工作”环境

我们在这里所做的工作不仅仅是支付账单；它让我们开心。

产品截图