Qualtrics Customer XM 被世界上最具标志性的品牌用于提供突破性的客户体验并推动业务影响。借助 Qualtrics 的反馈收集功能，例如 SMS、语音、社交、Web、应用程序等，您可以听到并理解每位客户所说的话中的情感、努力和意图，无论他们在哪里说。利用来自对话分析、机器学习、基准测试和旅程分析的信号发现未满足的需求和摩擦点。 Qualtrics 通过旅程编排、直观的行动计划工具、闭环票务以及与所有现有平台和工具（例如 Salesforce.com、Marketo、JIRA、FullStory、ServiceNow、Genesys、Facebook）的集成，帮助您将洞察力转化为行动和谷歌。而且，作为您在客户体验之旅中值得信赖的合作伙伴，Qualtrics 可以帮助您建立一个世界级的计划，提供灵活的服务和支持产品，由最大的 XM 专家生态系统提供。 Qualtrics 是组织用来收集、管理和处理体验数据（也称为 X-data™）的技术平台。 Qualtrics XM Platform™ 是一个行动系统，由团队、部门和整个组织用来在一个平台上管理业务的四个核心体验——客户、产品、员工和品牌。全球超过 13,500 家企业，包括超过 85% 的财富 500 强企业，依靠 Qualtrics 不断打造人们喜爱的产品，创造更多忠诚的客户，发展以员工为中心的非凡文化，并打造标志性品牌。