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反馈分析软件
CustomerGauge
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CustomerGauge 是一个 B2B 客户体验管理平台,使客户能够: - 从一个帐户中的多个利益相关者那里收集客户反馈 - 创建自定义仪表板以显示实时结果 - 设定目标和目标以关闭与客户的循环 - 按地区、产品、设施等细分客户洞察。 - 并调整员工与客户体验相关的业务计划 CustomerGauge 也是第一个也是唯一一个自动将客户洞察与收入数据相结合的客户体验管理解决方案。这使客户体验经理能够: - 确定并优先考虑最有影响力的客户体验改进 - 预测未来客户体验改进对整个客户旅程的影响 - 并报告有价值的客户体验计划的投资回报率
CustomerGauge 是一个 B2B 客户体验管理平台,使客户能够: - 从一个帐户中的多个利益相关者那里收集客户反馈 - 创建自定义仪表板以显示实时结果 - 设定目标和目标以关闭与客户的循环 - 按地区、产品、设施等细分客户洞察。 - 并调整员工与客户体验相关的业务计划 CustomerGauge 也是第一个也是唯一一个自动将客户洞察与收入数据相结合的客户体验管理解决方案。这使客户体验经理能够: - 确定并优先考虑最有影响力的客户体验改进 - 预测未来客户体验改进对整个客户旅程的影响 - 并报告有价值的客户体验计划的投资回报率
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Birdeye
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Birdeye 是一个一体化的客户体验平台。每天有超过 80,000 家企业使用 Birdeye 通过列表、评论和推荐来吸引新的潜在客户,通过网络聊天和支付将他们转变为客户,并通过调查、票务和洞察来取悦这些客户——所有这些都集中在一个地方。
Birdeye 是一个一体化的客户体验平台。每天有超过 80,000 家企业使用 Birdeye 通过列表、评论和推荐来吸引新的潜在客户,通过网络聊天和支付将他们转变为客户,并通过调查、票务和洞察来取悦这些客户——所有这些都集中在一个地方。
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腾讯兔小巢
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让用户帮你 把产品做得更好 超过 10000 款产品正在使用的反馈互动社区 几行代码 拥有和腾讯网一样的互动社区 让反馈变得便捷,轻巧 轻松定制属于自己的反馈平台,一站式满足管理、技术、客服、运营等多角色使用需求,同时享用安全稳定、高性能、高延展的底层设施。看似复杂的系统,从此触手可及。
让用户帮你 把产品做得更好 超过 10000 款产品正在使用的反馈互动社区 几行代码 拥有和腾讯网一样的互动社区 让反馈变得便捷,轻巧 轻松定制属于自己的反馈平台,一站式满足管理、技术、客服、运营等多角色使用需求,同时享用安全稳定、高性能、高延展的底层设施。看似复杂的系统,从此触手可及。
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ReviewTrackers
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ReviewTrackers 是屡获殊荣的声誉管理和洞察平台,受到 50,000 多家企业的信赖。 ReviewTrackers 可靠、准确且易于使用,专注于汇总和分析来自所有主要评论网站的在线评论,并帮助多地点企业发现和解释关键客户洞察,以优化运营、提高本地 SEO 并建立客户忠诚度. 软件即服务平台的功能包括可定制的审核通知、集中监控和管理仪表板、强大的报告和分析、简化的多用户协作和工作流管理,以及用于高效审核响应和审核生成的工具。
ReviewTrackers 是屡获殊荣的声誉管理和洞察平台,受到 50,000 多家企业的信赖。 ReviewTrackers 可靠、准确且易于使用,专注于汇总和分析来自所有主要评论网站的在线评论,并帮助多地点企业发现和解释关键客户洞察,以优化运营、提高本地 SEO 并建立客户忠诚度. 软件即服务平台的功能包括可定制的审核通知、集中监控和管理仪表板、强大的报告和分析、简化的多用户协作和工作流管理,以及用于高效审核响应和审核生成的工具。
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Kapiche
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由于繁琐的手动编码或笨拙的 CX 平台而错过了客户洞察力? Kapiche 的客户洞察新方法与数据无关,简化了您解锁数据金矿的方式,以获得您的公司可以实际使用的深入、上下文客户智能。 我们的洞察平台提供无与伦比的客户体验视图,无需手动编码、预建行业模型或手动阅读数千条客户评论。 与 CX 平台、数据仓库、支持系统和 CRM 集成,以更深入地了解您的客户体验,切实洞察特定主题对您的 CX 分数的确切影响。 Kapiche 将告诉您基于解决特定主题可以期待哪些改进。 最后,真正的客户智能。
由于繁琐的手动编码或笨拙的 CX 平台而错过了客户洞察力? Kapiche 的客户洞察新方法与数据无关,简化了您解锁数据金矿的方式,以获得您的公司可以实际使用的深入、上下文客户智能。 我们的洞察平台提供无与伦比的客户体验视图,无需手动编码、预建行业模型或手动阅读数千条客户评论。 与 CX 平台、数据仓库、支持系统和 CRM 集成,以更深入地了解您的客户体验,切实洞察特定主题对您的 CX 分数的确切影响。 Kapiche 将告诉您基于解决特定主题可以期待哪些改进。 最后,真正的客户智能。
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Chattermill
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我们是查特米尔。我们的使命是为公司提供所需的统一客户智能,以提供卓越的客户体验和指数级业务增长。 Chattermill 使用尖端人工智能来分析客户接触点之间的客户反馈和客户支持交互,以便组织大规模利用客户洞察力,提高客户忠诚度和品牌宣传。 在此处查看我们的定价计划:https://chattermill.com/pricing/
我们是查特米尔。我们的使命是为公司提供所需的统一客户智能,以提供卓越的客户体验和指数级业务增长。 Chattermill 使用尖端人工智能来分析客户接触点之间的客户反馈和客户支持交互,以便组织大规模利用客户洞察力,提高客户忠诚度和品牌宣传。 在此处查看我们的定价计划:https://chattermill.com/pricing/
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Relative Insight
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Relative Insight 提供基于人工智能的文本分析,帮助品牌和代理商从文字中生成客户、目标受众和竞争对手情报。该平台提供了一种高效且可扩展的解决方案,用于从社交聆听对话、开放式调查、评论和客户服务记录中发现可操作的见解。 我们使用最初与英国政府合作开发的技术来确保儿童上网安全,我们的比较方法揭示了是什么让受众群体和品牌彼此独特和相似。领先品牌和机构正在使用洞察力来为营销信息、产品开发、客户服务战略等提供信息。 定量分析告诉您业务中发生了什么,文本分析告诉您为什么。
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Thematic
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Thematic 是一个人工智能驱动的平台,通过轻松发现客户反馈中的洞察力,帮助组织减少客户流失并改善体验。一个统一的反馈分析平台,具有连接、理解和分析所有聊天、调查和审查数据所需的所有工具和集成。 我们基于 AI 的文本分析模型使用自然语言理解来跨多个反馈源发现文本中的主题和情感,无需培训。使用该平台过滤、解释和分析反馈,以近乎实时地准确提供见解。 创新和成长中的公司,包括 Linked-In、DoorDash、Vodafone 和 JetStar,使用 Thematic 作为我们准确、超快速和灵活的解决方案。
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Stratifyd
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Stratifyd 是唯一一个由 Smart AI™ 提供支持的下一代体验分析平台,它使所有技能水平的人们能够超越传统的客户体验分析。通过呈现现有方法可能遗漏的见解,Stratifyd Smart AI™ 减轻了团队手动分析的负担,主动呈现隐藏的信号和主题 24/7,以确保您不会错过另一个见解。 如今,许多组织拥有大量数据,但缺乏能力、时间、资源或预算来真正揭示对他们最重要的洞察力。 这就是 Stratifyd 脱颖而出的地方。考虑到这些挑战,我们专门构建了 Stratifyd 平台,该平台将统一来自所有不同来源的数据,并通过 Smart AI™ 自动发现您不知道自己错过的可行见解: - 达到关键任务 KPI - 增加收入 - 提高忠诚度 - 减少开支 - 提高效率
Stratifyd 是唯一一个由 Smart AI™ 提供支持的下一代体验分析平台,它使所有技能水平的人们能够超越传统的客户体验分析。通过呈现现有方法可能遗漏的见解,Stratifyd Smart AI™ 减轻了团队手动分析的负担,主动呈现隐藏的信号和主题 24/7,以确保您不会错过另一个见解。 如今,许多组织拥有大量数据,但缺乏能力、时间、资源或预算来真正揭示对他们最重要的洞察力。 这就是 Stratifyd 脱颖而出的地方。考虑到这些挑战,我们专门构建了 Stratifyd 平台,该平台将统一来自所有不同来源的数据,并通过 Smart AI™ 自动发现您不知道自己错过的可行见解: - 达到关键任务 KPI - 增加收入 - 提高忠诚度 - 减少开支 - 提高效率
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Prodsight
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随着您的对话量增加,您很难始终关注客户的问题和请求。 Prodsight 应用程序通过自动分析您的 Zendesk 和 Intercom 对话的主题和情绪,并针对最常见的用户问题生成持续更新的报告,让这一切变得简单。 作为客户支持经理,您可以使用 Prodsight 应用程序来掌握客户问题并通过编写信息灵通的帮助文章来减少支持请求数量。 作为产品经理,您可以使用 Prodsight 应用程序来识别功能请求和可用性问题。这将帮助您确定产品路线图的优先级,让您立足于客户反馈并获得团队成员的支持。 要了解 Prodsight 将为您发现哪些用户问题,请开始 7 天免费试用。
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