产品信息
CustomerGauge概述
什么是CustomerGauge？
CustomerGauge 是一个 B2B 客户体验管理平台，使客户能够：
- 从一个帐户中的多个利益相关者那里收集客户反馈
- 创建自定义仪表板以显示实时结果
- 设定目标和目标以关闭与客户的循环
- 按地区、产品、设施等细分客户洞察。
- 并调整员工与客户体验相关的业务计划
CustomerGauge 也是第一个也是唯一一个自动将客户洞察与收入数据相结合的客户体验管理解决方案。这使客户体验经理能够：
- 确定并优先考虑最有影响力的客户体验改进
- 预测未来客户体验改进对整个客户旅程的影响
- 并报告有价值的客户体验计划的投资回报率
CustomerGauge详情
支持的语言
布尔语（南非荷兰语），阿拉伯语，孟加拉语，保加利亚语，捷克语，丹麦语，德语，英语，爱沙尼亚语，芬兰语，法语，爱尔兰语，希伯来语，印地语，克罗地亚语，匈牙利语，亚美尼亚语，印度尼西亚语，冰岛语，意大利语，日语，韩语，蒙古语，荷兰语，挪威语，波兰语，葡萄牙语，俄语，阿尔巴尼亚语，瑞典语，土耳其语，越南语，中文(简体)，斐济语，马耳他语
产品描述
基于行业标准的 Net Promoter System®，它是一种软件即服务，可自动测量、理解和分析客户情绪，识别和培养忠诚客户。
你如何定位自己与竞争对手的关系？
多年来，B2B 公司不得不依赖面向 B2C 体验的 CX 工具，这些工具无法满足 B2B 关系现实中的多接触和层次复杂性。
在围绕 B2C CX 解决方案的领域中，CustomerGauge 引入了 Account Experience™——一种 B2B 的 CX 方法，使体验经理能够衡量和改善账户中每个关键利益相关者的客户体验。
CustomerGauge 的客户体验 (AX) 解决方案专为满足 B2B 公司寻求转变客户体验并从中获利的需求而构建。
借助我们的 Monetized Net Promoter® 技术和强大的报告套件，B2B 企业可以自动化调查交付、传递强大的洞察力、优先跟进、预测客户流失并通过其客户群获利。
在此处了解有关帐户体验的更多信息：https://customergauge.com/account-experience
卖家详情
公司
CustomerGauge
总部位置
HQ LocationAmsterdam, Netherlands
推特
@CustomerGauge
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