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营销团队在组织内带来了很多东西 - 但他们通常不以其激进的日程安排和详细的组织技能而闻名。创意机构也是如此,从传统的营销机构到提供全方位服务的数字营销公司。
另一方面,项目管理作为一门学科,在创造力友好或灵活性方面并没有太大的声誉。(只有43%的企业定期在预算范围内完成项目,我们不能完全责怪他们!
在中间的某个地方,营销项目经理看到了双方,并希望每个人都能相处融洽。
如果您是营销项目经理 - 无论是头衔还是偶然 - 这篇文章适合您。我们将帮助您定义此角色,并向您展示使营销项目经理成功的属性和技能。
营销项目经理监督和管理营销部门、团队或营销机构的项目。这个角色将传统的项目管理实践带到了创造性和不可预测的营销领域,需要在两个领域都有一定程度的知识。
在项目管理方面,营销项目经理使用既定的方法来计划,采购,执行和完成项目。这些策略与项目经理在各个领域使用的策略相同。
营销项目经理的与众不同之处在于,他们必须在营销环境中使用这些策略,而营销环境本身就是一个复杂多样的领域。因此,营销项目经理必须具备一些营销特定的知识或培训。
较大的组织可能会在内部雇用一个或多个营销项目经理。营销和创意机构通常会在扩展时添加此角色。这个角色作为承包商职位也很有效:没有预算或员工人数的小型组织在内部创建这个角色有时会引入合同营销项目经理来领导更大的一次性营销计划。
这些是大多数营销项目经理所承担的一些关键职责。当我们在下面更详细地讨论他们的职责时,您可能会注意到有些听起来就像一般项目经理负责的职责一样,而另一些则是营销所独有的。
在营销领域,营销项目经理可能负责构建和管理公司的内容日历。(在一些规模更大或内容转发更多的组织中,这项工作将用于更专业的角色,如高级内容经理。
市场营销内容日历显示各种形式的内容何时发布的计划,包括博客文章、社交媒体帖子、视频内容以及参与内容制作或营销的团队的任何其他内容。
此职责是营销项目经理角色所独有的。一般PM在这个领域没有经验,在承担这个责任之前,需要了解公司的各种内容类型和策略。
这些内容中的大多数都属于内容营销,现在有82%的营销人员使用这种专业化。在这里投入巨资的组织可能会投入人员甚至一个子部门,从而将内容日历管理从营销PM的盘子中移除。
营销总监或CMO通常负责创建组织的营销策略,但执行这些策略对于高级管理人员来说过于详细和精细。营销项目经理通常通过构建和规划执行各种营销策略所需的工作来提供帮助。
在传统的项目管理环境中有一个笑话,项目经理从来没有真正做任何事情 - 他们只是按计划四处走动,打断实际工作的团队成员。
当然,这不是真的,但我们理解这种情绪:PM不会单独执行很多项目任务 - 在许多情况下,他们甚至没有完成这些任务的技能。相反,他们把它们委托给具有必要技能和专业化的部门或个人。
在营销中也是如此。营销项目经理需要了解营销利基市场,但他们可能没有很多必要的技能来成功成为平面设计师,插图画家,撰稿人等。
营销项目经理将任务委派给这些角色,承担起担心细节和优先级的责任,并为团队提供明确的计划,以显示谁在何时做什么。
这一点至关重要,因为它可以解放设计师、插画家和撰稿人,让他们专注于他们擅长的事情,而不是担心时间表、里程碑和优先级顺序。
所有类型的项目经理共享的另一项任务是与利益干系人和项目负责人一起设置截止日期和里程碑。不过,大多数PM角色并不止于这些宽泛的笔触。他们继续制定团队如何达到这些标记的详细时间表。
他们还在各种其他支持文件上起带头作用,从项目章程和工作说明到营销项目计划等等。
有些人似乎只是生来就是一名营销项目经理。他们有合适的背景,工作经验,认证和个性,这一切都很容易。
但对于我们大多数人来说,情况并非如此。
您可能偶然进入了营销项目经理的角色,因为您拥有市场营销学士学位,并且您比普通人更有条理。也许你是获得PMP认证的最有创造力的员工,所以你在没有任何经验的情况下被放弃了营销。
或者你甚至可能没有职位头衔 - 你只知道你正在你的营销角色中承担一大堆项目管理任务,并且你想擅长它们。
无论你是如何进入你所担任的角色的,如果你想成长为一名营销项目经理,这些都是需要关注的技能。
剥离营销活动,数字营销渠道和项目时间表:任何项目管理角色的核心都是需要影响和领导人们。
你可能有也可能没有职位权威,但无论哪种方式,影响项目团队成员并引导他们做必要的事情以满足项目时间表的能力是该角色的重要组成部分。
这个角色需要很强的沟通技巧,因为你经常需要与营销团队成员进行开放,诚实,有时是坦率的讨论。
当个人没有按时完成任务时,整个工作流程就会受到影响,您的团队开始达不到其目标KPI和指标。您可以与表现不佳或任务外的员工交谈,帮助他们确定优先级,并让他们接受您建立的方法和时间表。
说到时间表,这些也是你工作描述的一部分。您的任务是构建和管理既积极又现实的项目计划。项目管理软件可以(在某种程度上)显示每个员工可以处理多少,以及任务是否以不可行的方式重叠。
时间管理也是一个因素——无论是你自己的时间管理,还是你团队的时间管理。无论你采取什么措施来减少干扰或不必要的重复性工作,都会让你更接近目标的完成。
当您使用正确的项目管理工具和模板来减少重复性任务时,管理计划将成倍地容易。Teamwork是营销和创意机构的绝佳平台。
我们讨厌沉溺于消极的东西,但事实是:项目可能充满了问题。
软件问题,人际关系问题,工作流程问题,人员配备问题,“我们构建的这个东西应该很好,但它不起作用/客户讨厌它”的问题 - 你明白了。
在传统的工作场所层次结构中,有些问题落在员工的经理身上来解决。但并非所有人都会这样做 - 对于跨越多个人员或部门的问题,您该怎么办?
通常,解决这些问题始于您,项目经理。你的解决问题的能力越强,你自己清理的这些技能就越多,而不会升级或延迟。
如今,数据就是一切,即使在营销等创意领域也是如此。
通常,您可以获得有关可以通过电子方式发送的任何内容的指标和分析。这就是为什么营销团队A / B测试电子邮件主题等元素的原因,以及您监控电子邮件性能指标的原因。
这项工作很少单独落在营销项目经理身上。但是,如果您投资了解如何解释和使用分析数据,那么您的工作就会更好。凭借营销分析方面的技能,您将能够更快地确定项目或广告系列何时(或是否)有效。您将能够更好地在需要时倡导变革,并且您将拥有数据来支持您的建议。
资源分配——将人员(或部分时间)分配给项目——是一项难以掌握的关键技能。在创意领域,即使是具有多年经验的管理者,也往往难以理解员工的能力并正确分配资源。
作为营销项目经理,您以其他人可能无法做到的方式拥有10,000英尺的项目视图。利用这种级别的洞察力(以及数据驱动的分析)为您提供了一个独特的机会来查看夹点和过载的位置。随着资源分配技能的提高,您将看到项目成果的提高。
您可能会注意到员工士气的提高 , 甚至可能是团队的身体健康状况!麻省理工学院斯隆管理评论的一项研究发现,在一家财富500强公司中,超过40%的专业人士感到过度分配。研究发现,这些感觉导致倦怠和其他具体的医疗结果,数量惊人。更好的资源分配是解决此类过载的一种解决方案,您可以在营销团队中参与其中。
营销项目经理在营销机构和营销部门中发挥着至关重要的作用,弥合了创意团队与更多数据驱动的项目管理和规划结构之间的差距。无论您如何获得当前职位,您都可以通过投资我们上面讨论的技能来成长为营销项目经理。
作为营销项目经理,增强工作的另一种方法是升级到更好的项目管理软件解决方案。Teamwork是为代理商和创意人员构建的项目管理平台,它具有管理项目所需的一切,在友好且易于使用的界面中,不会浪费您最好的创意。