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您的资源是您代理机构中最有价值的参与者。不幸的是,机构经历资源管理不善的情况并不少见,这可能导致绩效不佳,员工和客户不满意(这从来都不是好事!
您是否一直想知道您的机构最近是否在资源管理方面遇到困难?不用担心,我们已经汇总了四个最重要的迹象,表明您的机构可能正在经历糟糕的资源管理,以及如何将这些问题扼杀在萌芽状态。
至少可以说,资源管理可能很困难。但我们希望这些要点能帮助您重回正轨!以下是在评估您的机构如何管理您的资源时要注意的四个迹象。
如果您想知道您的机构是否资源管理不善,那么低员工保留率可能会给您一个迹象。如果您最近经历了大量的人员流动,那么资源管理不善很可能是一个很大的促成因素。
员工希望在一家机构工作,在那里他们正在做他们喜欢的工作,学习和获得新的经验,建立联系,并在他们工作期间玩得开心。如果您的机构正在努力解决无效的资源管理问题,那么您的员工不太可能获得所有这些好处。
工作与生活的平衡从未如此重要。事实上,85%为员工提供工作与生活平衡计划的公司表示,生产力有所提高,33%获得工作与生活平衡福利的员工计划留在目前的公司。如果你的机构将你的资源过于紧张,你可以肯定这些不满意的员工迟早会继续寻找更好的机会(而且有很多,现在是一个热门市场!)。
在大多数过度劳累和精疲力竭的团队背后,缺乏可见性。缺乏对资源的可见性将导致工作以无效的方式分布在整个团队中,并且在您知道之前,您已经遇到了倦怠的问题。
现在,企业比以往任何时候都更需要为员工提供可持续、愉快的环境。如果你在为你的团队创造这个方面做得不好,你可以肯定你的很多竞争对手都是。从长远来看,忽视专注于保持员工满意和防止倦怠也会对机构的品牌声誉产生破坏性影响。
长话短说?始终关注您的员工离职率,并确保在资源管理不善对您的业务造成损害之前解决根本原因问题。
员工绩效下降是表明资源管理不善的第一个明显因素之一。不切实际的期望和糟糕的资源分配会导致员工感到不堪重负,无法管理的工作量。当你最重要的资源(你的员工!)淹没在工作中时,绩效会急剧下降。
糟糕的资源管理通常会导致员工为了满足紧迫的客户期限而投入比他们应该更长的时间。员工在其他工作之上完成工作的压力增加了错误发生的可能性。当然,我们有时都必须在压力下工作,但是如果您的员工绩效处于危险之中,这是一个大问题。
另一方面,在委派工作时,如果不准确考虑每个员工的不同技能和兴趣,可能会导致敬业度、生产力和绩效下降。
这就是为什么您不仅要了解整个团队的不同技能和兴趣,还要了解他们在分配资源时必须从客户那里接手新项目的带宽,这一点非常重要。
员工绩效可能会受到许多变量的影响,例如倦怠和不满。密切关注您的团队的全面表现,如果您发现绩效下降,请查看您的资源当前是如何管理的,以及可以采取哪些措施来改进它。
您可以一目了然地全面了解团队的容量,轻松重新分配任务并避免瓶颈,使用Teamwork的工作负载规划器,亲自检查一下!
如果没有您的机构的有效资源管理,事情很快就会变得混乱。如果没有一个集中的地方来规划、可视化和跟踪项目和任务,重要的细节和更新可能会从裂缝中溜走。这通常会导致犯错误和浪费时间,或者更糟糕的是,可计费的小时数被留在桌子上。
如果没有适当的资源管理,您可能会将人员放在错误的项目上,并使某些团队成员超载,从而导致员工不快乐。
缺乏对团队的可见性可能会导致资源分配给无法反映其技能和能力的项目。这可能会导致错过最后期限,因为您的团队可能会花费大量时间和精力来尝试在执行之前了解该怎么做。未能按时完成任务也会对项目成本产生负面影响。
我们都喜欢完全了解我们的资源的想法,但实际上实现这一点可能很困难。拥有单一事实来源是全面了解您的资源的最佳方式。借助 Teamwork 的资源计划程序,您将能够全面了解团队的容量和可用性,从而轻松将合适的人员分配到合适的项目。
归根结底,当员工不断努力赶上紧迫的期限时,他们的工作质量往往会受到影响。如果要按时、按预算地完成工作,最后期限和工作量就必须切合实际,即使是表现最好的员工也会在压力和过度工作时失误并犯错误。
在盖洛普对员工倦怠进行的研究中,他们指出员工倦怠可能导致个人和组织绩效的重大问题。
盖洛普报告称,精疲力竭的员工患病假的可能性高出63%,寻找新工作机会的可能性高出2.6倍。精疲力竭的员工留下来,往往对自己的绩效信心降低13%,与经理讨论绩效目标的可能性只有他们的一半。
倦怠,员工保留率低,绩效下降和错过项目截止日期都会影响任何成功机构最重要的部分之一:您的客户。
在资源管理方面,当您遇到问题时,通常是较小的资源问题的积累,从而导致更大的问题。这就是为什么机构将他们的资源问题扫到地毯下是如此普遍,直到问题变得太大而变得无法忽视。
当您的资源管理问题开始影响您的客户并导致客户流失时,您知道这确实成为一个大问题。
项目失败的主要原因之一是资源管理不善。如果您的项目由于您的机构正在经历的资源管理问题而反复偏离轨道或超出预算,那么不仅仅是您的员工将开始离开并找到更好的机会。
正如机构内部资源管理不善会对您的雇主品牌声誉产生负面影响并增加营业额一样,它也可以为您的机构在过去和潜在客户中的声誉做同样的事情。
保持预算和按时交付工作可能很困难 - 特别是当您的资源管理现在并不完全适合您时。您跟踪项目预算的掌握程度越高,未来的建议就越准确。此外,您还可以为客户提供更精确的成本估算以及项目交付的时间。详细了解 Teamwork 的项目时间跟踪功能。
很明显,资源管理在所有企业中都很重要,但在代理和客户工作领域尤其重要。如果没有强大的资源管理解决方案,您将很难充分了解团队的能力,发现自己被困在处理未充分利用或耗尽的资源之间。
实施像Teamwork这样的资源管理解决方案将有助于消除机构中的混乱,并为团队的工作方式带来安全性。
如果您准备挥手告别本博客中提到的问题,并将您的代理机构提升到一个新的水平,为什么不今天就迈出这一步,尝试Teamwork呢?