机构生活可以是非常有益和充实的，但这并不是说它没有带来公平的挑战（当然不乏这些挑战！

从将您的机构与竞争对手区分开来，到专注于为客户提供服务，而不是获得奖项，许多创意机构面临着许多挑战，这些挑战都是全面的。我们与Teamwork自己的创意总监Vicente Casellas坐下来，了解了当今代理商正在努力解决的内幕消息。在加入Teamwork之前，Vicente曾在各种全球和小型机构工作，与Jeep，Dunkin，Chrysler和Comcast等客户合作。我们挑选了Vicente的大脑，并提出了一些可行的建议，您可以遵循这些建议来应对您所在机构的一些创造性挑战。让我们潜入吧！

1. 从人群中脱颖而出

在代理世界中，很难脱颖而出并从竞争中脱颖而出。应对高水平的竞争是许多机构面临的挑战，特别是在吸引新客户和顶尖人才方面。为了取得成功，代理商需要发挥创造力，并找出新的方法，在相同的海洋中脱颖而出。

“许多机构都说同样的话，”维森特说。“我们是不同类型的机构...”“或者，”我们采取不同的方法。为什么都是保密的？对受众保持透明，并确切地告诉他们是什么让您的机构与众不同。

如何应对这一挑战：

• 了解您的代理机构的独特之处：根据Vicente的说法，您需要沟通的主要事情是使您的机构与众不同。如果你在一家机构工作，你很可能一直在为你的客户做这件事！在营销您自己的代理商时使用这种方法，并投入相同水平的努力来寻找代理商的独特卖点。然后，在您的网站，社交媒体以及您在线足迹的其他任何地方向受众传达您的关键差异化因素。
• 敢于在新行业中大放异彩： 全球营销机构DDB最近决定全力以赴地开发电子竞技和游戏。现在，作为一家已经存在了70多年的机构，这可能会使人感到惊讶，并且主要与麦当劳和百事可乐等家喻户晓的名字合作。承担这一风险使他们能够引入新的客户，从而获得巨大的增长潜力。但不仅如此，它还让DDB有机会以不同的方式推销自己。这种转变是双赢的——他们正在充分利用不断增长的游戏领域的机会，并利用它来使他们脱颖而出。

2. 寻找并留住合适的人才

像大多数企业一样，代理商的好坏取决于为其工作的人。如果您希望您的机构取得成功，那么将为您的团队雇用最优秀的人才作为优先事项至关重要。Marketing Land进行的研究表明，44%的代理商认为围绕招聘的竞争是他们面临的最大挑战之一。

雇用企业中最优秀的人才并不总是意味着成为最合格的人。寻找那些真正对自己的工作充满热情并能够为您的机构带来激情的人，可以使一切变得不同。

根据Udemy进行的一份报告，53%的千禧一代/ Gen-Z报告在工作场所倦怠 - 在代理领域，这种情况尤其普遍。随着代理商在招聘和留住合适人才方面面临的挑战，代理商所有者将员工放在首位并在工作场所提供竞争优势至关重要。

“机构因自然减员而臭名昭著。找到长时间呆在一个地方的人是非常奇怪的，“Vicente说。“这可能是出于各种原因，但在大多数情况下，代理商可以采取一些措施来雇用和留住人才。”

如何应对这一挑战：

• 从一开始就诚实地对待工作。不要试图给任何东西涂上糖衣，并告诉那些人才，如果你的机构所做的是创建社交媒体内容，他们将在几个月内制作超级碗广告。预先保持透明将有助于您将合适的人带到谈判桌上。
• 资源项目是否正确。还记得我们刚才谈到的整个倦怠的事情吗？机构里的人倦怠的主要原因之一是因为他们工作超负荷，无法看到谁在高层从事什么工作。当您的团队能够确切地了解项目需要哪些资源，谁有带宽，谁没有带宽时，您的团队就不会感到过度劳累，最终会更快乐（并且坚持更长时间！
• 给人一种主人翁意识。没有人喜欢被微观管理。为您的团队提供支持并在需要时指导他们，但请确保为他们提供所需的空间，让他们做您雇用他们做的事情并展示他们的创造力。

了解您的资源花在哪里，在哪里添加更多资源以及在哪里可以优化它们至关重要。Teamwork 的资源管理解决方案使您能够轻松查看谁有能力处理项目，估计团队成员的可用性，并以正确的方式分配任务。

3. 建立清晰的流程

让我们面对现实吧。如果没有适当的流程和系统，机构的“工作流程”可能会变得有点混乱。对于任何成功的创意机构来说，为从新客户入职到获得工作批准的所有内容建立清晰的流程都至关重要。随着最后期限的不断增加，如果一个机构及其内部的人没有一个明确的流程可以遵循，事情可能会失控。它可能不是机构生活中最有趣或最迷人的部分，但它非常重要！

一个强大的过程始于整个团队的清晰和理解。如果你想有一个有效的流程来保持你的团队顺利运行，那么你必须确保每个人都了解与之相关的目的和好处。向您的团队展示，随着新工作流程的引入，他们的生活将变得更加轻松和美好。如果你有一个员工决定他们不想遵循一个过程，并且更喜欢创造性的自由去做他们喜欢的任何事情，你可能会遇到问题。将其扼杀在萌芽状态，并围绕要遵循的适当步骤创建清晰的文档，这样就不会质疑谁在做什么。归根结底，创建强大的流程是团队努力的结果。

如何应对这一挑战：

• 开始使用项目管理工具。创建清晰流程和组织的最佳方法是找到适合您的机构的项目管理工具。让团队中的每个人都使用相同的工具，您将快速开始获得提高效率的好处。顺便说一句，团队合作实际上是专门为交付客户工作的团队构建的，因此请务必查看像您这样的代理商可以从中受益的所有功能。
• 清晰的沟通。沟通和流程齐头并进。创建新流程是一回事，但是如果不清楚地传达您希望每个人做什么，这些流程很容易被搁置一旁。保持透明和清晰，并使所有人都能看到和访问您的所有工作流程。这样，就没有误解的余地。

4. 专注于客户目标，而不是奖项

创意机构通常会感到很大的压力来制作获奖作品，因此，可能会失去为客户完成工作的轨道。虽然赢得荣誉可以帮助您的机构提升其形象，但您永远不应该忽视交付满足（有时甚至超过）客户期望的工作。

“很多时候，在创意机构，人们往往过于关注一个项目或想法是否值得获奖。这是客户目标和机构目标可能发生冲突的地方。当然，我们希望创造最好的作品，打破障碍，做一些不同的事情。但是，当我们纯粹关注一个项目是否会获得奖项时，我们就失去了对客户最初为什么雇用我们的看法。

如何应对这一挑战：

• 设定明确的期望。确保您从一开始就了解客户的愿景和目标，以避免任何期望问题。制定一个透明的成功计划，以便您和您的客户在最终目标方面处于同一页面上。在一开始就花足够的时间与客户一起了解他们的目标，这是一个永远不应该匆忙的步骤，所以不要吝啬它！
• 提供透明度，并将您的客户带入项目。确保您专注于客户目标的一个好方法是让他们保持在循环中。通过将您的客户带入您的项目并让他们有机会看到正在取得的进展，这使得偏离轨道变得更加困难。通过团队合作，您可以将客户带入工作项目，以确保可见性。这意味着更少的电子邮件，更少的来回，以及更多的时间准确地交付所要求的内容。

5. 紧跟数字趋势

营销和广告行业在不断变化和发展，因此很难跟上当前的趋势也就不足为奇了。但是，这对于为客户提供创造性解决方案的机构尤其重要。

虽然跟上趋势很重要，但始终记住要牢记目标受众高于一切。并非所有趋势都适用于或适合您的客户的目标人群，也不是每个趋势都值得牺牲您的机构（或您客户！）的声誉。

如何应对这一挑战：

• 激发您的团队灵感。在建立全明星团队时，请确保雇用对数字趋势和您的机构通常服务的空间表现出真正热情和兴趣的人。超级热情的人往往会在自己的时间跟上当前的形势，所以鼓励他们把他们在野外看到的令人兴奋的新趋势带到桌面上进行讨论。无论您的代理机构专门从事社交媒体，广告还是网站开发，您都可以说出它的名字 - 创造机会来查看其他代理机构正在制作的内容，并让您的团队对您展示的内容做出回应。你永远不知道什么会激发你的下一个好主意！
• 提供培训，并鼓励提高技能。代理工作的现实是，它不断移动和变化，这就是为什么你的团队也随着它一起成长和学习新技能如此重要。提供培训日并鼓励您的员工学习新技能将帮助您建立一个真正最新的团队，并激发您承担风险。

每个机构都是独一无二的，都面临着自己的一系列问题。然而，认识到创意机构面临的共同挑战是理解和应对这些挑战的第一步。您的机构在2022年面临的最大挑战是什么？