Observe.AI 是一个智能劳动力平台，它通过将 AI 嵌入客户对话、优化座席绩效和自动化可重复流程来提高收入和保留率，从而转变联络中心。借助 Observe.AI，联络中心可以在每次交互中显示情报，使用内置的指导和评估工作流程为员工提供高度准确、可操作的反馈，并改进每个客户接触点的关键业务指标。 Observe.AI 受到数百家客户和合作伙伴的信赖，包括 Resmed、Pearson、23andMe、Accolade、Group 1 Automotive 和 Southeast Trans。在 Softbank Vision Fund 2、Zoom、Menlo Ventures、Scale Ventures 和 Nexus Ventures 的支持下，Observe.AI 总部位于旧金山，在印度班加罗尔设有办事处。欲了解更多信息，请访问 www.observe.ai。