作为一名销售人员相信对以下场景再熟悉不过了：

许多公司往往忽视了“销售人员获取的顾客资源是重复的”这种情况，这就造成了公司的销售A已经与顾客联系，并且早就被拒绝了，但是销售B却再次联系了他们。客户极有可能感到不耐烦，或者觉得该公司销售制度混乱，一旦被对方列入黑名单，那就再也没有任何机会推销了。

在销售行业里，撞单的情况经常发生，除了以上所说的不利于业务的增长和给公司口碑带来负面影响，还可能造成公司内部员工的不满，危害公司内部平稳。更一步可能会导致员工离职，并且极有可能带走相关的客户，这都会造成公司资源的流失。

因此，企业应积极采取有效的防范策略，减少员工之间的矛盾，减少公司的外部环境不稳定因素，从而提高销售业绩。那么企业可以引进智能客户管理系统CRM来高效管理客户资料，杜绝一个客户被多个销售反复跟踪和销售人员撞单情况的发生。

优秀的CRM是如何解决的呢？

人力资源外包服务解决方案供应商薪班班是卫瓴的老客户了，目前跟卫瓴合作已有一年多的时间。

薪班班表示，他们作为一个以KA（KeyAccount）为主要客群的人力资源服务企业，经常会遇到销售撞单的情况。同一集团下不同子公司，或者同一公司中不同的业务人员，可能会同时与薪班班的多个KA销售联系。判定商机归属，也就成为了薪班班销售管理过程中一个很重要的环节。

在和卫瓴·协同CRM之后，销售在卫瓴平台创建的商机数据（需求城市、需求岗位、业务类型等字段），会同步到自研系统中来，这些数据会为管理者判定商机归属提供重要依据。

正如薪班班所表示：“我们在判定一个商机的归属时，可能会有七八个证据链，目前大多数的判定依据都是在线下的，需要挨个去收集，卫瓴让我们的一部分证据直接呈现在了线上，很大程度上减少了我们的工作量。”准确判定商机的归属，是销售绩效考核中很重要的一环。判单效率的提升，也进一步优化了销售的绩效考核流程，让销售管理更加完善。

如果您公司也有遇到撞单这个问题，欢迎点击https://www.saasbase.cn/product/wei-ling-qi-wei-zhu-shou，了解卫瓴·协同CRM最新版本。