SDR称为“销售开发代表”，负责各个渠道的线索清洗和孵化，所以也被称之为“线索管理员”，是大多数Tob企业必设的岗位。很多B2B企业通过SDR完成了大量线索清洗的工作，而销售部则可以专注于SDR输出的MQL，有效的提高了成单效率。SDR被广泛认可和落地的同时，从事SDR岗位的朋友也出现了一些相通的痛点：

• 线索清洗量大。每天100+电话，一堆线索等着清洗，怎么才能提升线索清洗效率？

• 线索孵化难。每个月积累下来线索就近千条，这么多线索，总有联系不上或者是各种情况没转出的，从哪入手做运营？

• 线索交接问题多。为什么在SDR环节和客户对接都很顺畅，但是转给销售之后，客户就沉默，或是改变需求了？

要让线索转化率翻倍，需要进行有效的线索管理和运营。以下是一些建议：

组织和分类线索

根据你的目标客户和他们的需求，将线索分类为不同的类别，并建立一个清晰的线索管理系统，以便更好地跟踪和管理线索。【卫瓴·协同CRM】推出智能标签体系，满足市场部MDR、销售个人育客过程中个性化沟通、定向群发、社群精细化分层运营的需求。

目前，该系统支持全触点自动标注、内容浏览行为自动标注、第三方标签同步、跟进记录关键词提取自动标注等实现客户的精细化分类、分层。

优先处理高质量的线索

将高质量的线索放在优先处理的位置，这些线索可能已经表达了明确的购买意向或者是符合你的目标客户群体。

个性化沟通

根据客户的需求和兴趣，制定个性化的沟通策略，向客户提供有价值的信息，并建立与他们的信任和互动。

监控和跟踪

借助CRM工具，跟踪和监控线索的进度和活动，以便了解他们的兴趣和需求，并调整你的策略以更好地满足他们的需求。

提供价值

提供有价值的内容和信息，以建立信任并吸引客户。你可以通过提供免费试用、优惠券等方式提高他们的兴趣。

通过上述步骤，借助相关的CRM工具，你可以更好地管理和运营线索，提高转化率，并增加销售机会。