您如何确保与您的团队、同事、客户或潜在客户进行有效沟通？

您是否有用于撰写精美商务电子邮件的“强力词”列表？或者，您可能会在对话中散布您的行业术语以产生影响。

一旦完成，当你拍拍你的背时，对方正在寻找“协同”的含义。

沟通不只是文字，更重要的是理解。如果与您交谈的人不理解您，即使您停止讲话，也不会产生什么影响。 

不幸的是，你不能采取一种肤浅的、一劳永逸的策略，然后寄希望于满是满意的员工和成功的客户。这在当今的远程工作文化中更能引起共鸣。

有效的沟通策略旨在：

• 维持健康的工作关系
• 与客户建立有意义的关系
• 提升品牌形象和美誉度
  

以下列出了 5 种有效的业务策略来改变您的运营：

1. 明确定义公司价值观和目标： 

设定一套一致的目标和公司价值观将使您的员工朝着共同目标努力。 

除此之外，还可以引入知识库和指南书，以便员工了解在整个组织中进行了什么样的沟通。 

这将允许内部和外部的一致沟通。

2. 简化沟通： 

市场上充斥着具有各种吸引人功能的工具。不要不知所措并购买每个协作工具的订阅。 

列出您的必需品，然后开始探索可以帮助您实现这一目标的软件。多种沟通渠道会让您的团队和客户感到困惑。这可能导致未读消息和数据混乱。

考虑到 80% 的业务是通过电话进行的，电话仍然是最流行的沟通方式。因此，您不仅要关注书面交流，还要关注口头交流，这一点至关重要。

VoIP（互联网协议语音）是一种有效且经济实惠的解决方案，可以简化您的通话、消息和会议。您可以监控对话并培训您的团队，而无需在任何实体电话安装上花费额外的金钱和时间。 

3. 积极和强调倾听： 

通常，当我们与某人交谈时，我们会考虑我们的反应会是什么，而不是积极地倾听那个人。沟通涉及肢体语言、面部表情、语气和音调，以及文字。全神贯注于演讲者可以为您提供深刻的见解，并帮助您在更短的时间内实现目标。

4. 优先考虑任务和利益相关者：

为了进行富有成效的讨论并快速结束，重要的是要相应地安排您的会议。我们都知道，每天开着毫无意义的会议是多么累人。以下是安排会议时要记住的一些事项。

• 确定会议所需的关键利益相关者并仅邀请他们。
• 起草要讨论的要点，以免讨论离题。
• 与邀请一起分享议程以提前准备参与者
• 仅在需要的时间安排通话。例如，如果电话是为了介绍一个新项目，那么安排一个 30 分钟的电话，而不是阻止一个小时的参与者。
• 不要为可以通过电子邮件传达的内容安排电话。尊重他人的时间。
  

确定任务的优先级有助于正确有效地完成任务。 

5. 收集反馈： 

反馈是现实检查。向团队和客户寻求积极的建议，以改进您当前的沟通策略。 

集思广益，找出最适合您的组织的建议，哪些不适合。 

激进的坦率和及时的行动是这里的关键。

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