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全球领先的国际电商SaaS平台AfterShip爱客科技(以下简称为“AfterShip”)完成6600万美元的B轮融资。该轮融资由老虎环球基金领投,高瓴创投跟投,光源资本担任独家财务顾问。此次融资将用于扩大其国际业务团队,开发新产品以及进一步拓展美国市场。
AfterShip 于 2012 年在香港成立,致力于为全球电商买卖提供更高效的软件基础设施。创始人兼 CEO 陈龙生是一位连续创业者,在海外电商平台的创业过程中发现用户频繁关注物流问题。
与国内电商市场不同的是,大部分海外电商平台多由品牌方自主建站,并没有内嵌实时物流跟踪数据,退换货流程也十分繁琐。此前,用户在大部分国外电商平台上消费后查询包裹的流程是:给店铺客服打电话或发邮件获得快递公司和物流单号信息,从而在物流官网上查询包裹。而AfterShip 连接物流公司和电商平台,使得购物者可以监控订单的运送情况。
据了解,海外电商市场由商家自己建站经营的模式对SaaS类产品有强烈需求。目前海外电商市场有超过500万家以上的商家,2014年到2019年销售额年均复合增长超过20%。AfterShip以物流跟踪起步,目前主要产品如AfterShip、Automizely、Postmen和Returns Center等已经覆盖电商业务全流程。
目前,全球已经有包括电商平台 Shopify、Squarespace,顶级电商市场 Amazon、eBay、Etsy、Groupon、Rakuten、Wish 和大型零售品牌 Lowe's、Wayfair、Siemens、Harry’s、Wayfair、Dell、 HP 在内的超过 100,000 家公司使用 AfterShip 的 SaaS 解决方案。
AfterShip 创始人兼 CEO 陈龙生表示:“这笔融资使我们能够继续完善现有产品矩阵,并为应对电商SaaS领域的全球竞争做好准备。”
值得注意的是,AfterShip 已经在头部电商平台售前服务中进入TOP 3。
老虎环球基金合伙人王鹏飞表示:“AfterShip 引领了电商平台的 SaaS 服务变革,使物流、售后等过程对消费者和公司都更加透明和可靠。随着全球电商市场规模不断扩张,我们相信 AfterShip 及其管理团队将夯实竞争优势,继续以深刻的洞察和极客精神创造更大的价值。”
光源资本董事总经理薛玲表示:“AfterShip 致力于为全球电商市场提供更加高效、便捷的 SaaS 服务产品生态。陈龙生带领的团队拥有极深层次的用户需求洞察,围绕品牌认知度与用户忠诚度作为底层产品逻辑,以极客精神打造具有极致体验的产品矩阵,提升行业效率,增进商家与终端客户之间的互动频率与深度。光源资本看好 AfterShip 巨大的市场潜力,也将从资本与战略角度持续支持 AfterShip 未来发展。”