Satrix Solutions 是一家客户体验和员工敬业度咨询公司。我们代表客户征求和分析来自四个关键组成部分的反馈——现有客户、潜在客户、前客户和员工。 定制的合作伙伴关系由我们的专业从业人员执行，并以可信赖的数据、可靠的报告和指导持续改进的客观建议为保障。我们深入的分析能力和对卓越服务的奉献意味着客户体验到更大的文化采用以及更高的满意度、保留、扩展和推荐。这些强大的成果推动了盈利收入，从而导致公共和私人市场的估值更高。 无论您是希望改善客户服务交付、提高销售效率还是评估您的营销策略和竞争定位，您都需要一个经验丰富的合作伙伴来制定您的客户和员工满意度计划。我们可以为您的组织提供以下服务： - 净推荐值 (NPS) 调查 - 顾客满意度调查 - 客户顾问委员会 - 销售赢利分析 - 入职/实施调查 - 客户流失分析 - 客户感知审计 - 员工净推荐值 - 员工满意度调查 - 员工敬业度调查 - 员工意见调查 - 跨部门调查 - 定制 B2B 研究计划