Clearview

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产品信息

Clearview概述
什么是Clearview?
Clearview 通过行业领先的绩效管理工具创造了一种高绩效和参与的文化。我们解决联络中心最棘手的问题,例如:不同的数据、延迟访问数据、有限的可见性、反应式管理和分离的座席。 我们通过使用基于云的解决方案设置性能分析标准来做到这一点,该解决方案超越了实时聚合和显示数据的报告。我们的平台直观地改变了人类和系统层面的行为。 Clearview 深受小型联络中心的喜爱和企业的信赖。我们的客户看到的一些主要好处是: - 增加代理参与度 - 主动管理/指导 - 改进的 KPI - 提高客户满意度 - 为主管和高管节省时间 - 企业范围内的可见性 我们提供的产品套件包括: - 多角色仪表板 - 游戏化 - 墙板 - 教练 - 质量管理
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产品描述
ClearView 诞生于呼叫中心的围墙内。 IT 部门的一些聪明的开发人员构建了一个用于分析呼叫数据和优化座席绩效的解决方案。最初是一种本土工具,现已转变为全球呼叫中心改变游戏规则的产品。 ClearView 为拥有只有十个席位的客户以及拥有数千名员工的财富 500 强公司而感到自豪。我们很兴奋,很乐意与您分享我们一直在努力的成果。
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公司

Castellan Solutions

总部位置

HQ LocationRoy, Utah

推特

@clearview123

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销售指导平均:8.9

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销售指导平均:9.0