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捷讯通信 创造通信生态圈 聊客户，从沟通开始 企业提供全渠道沟通平台，多种沟通方式，全方位为客户服务 1.捷讯通信产品整体说明 捷讯通信拥有强大的自主研发能力，团队成员来自工信部研究所、华为、腾讯、三大运营商、国内外知名通信厂商等知名企业和单位，在通信底层拥有国家重点实验室和高校资源的支持。 捷讯通信是国内既能提供Pass、Saas通信能力，又能提供私有定制化解决方案为数不多的专注于通信领域的系统和整体方案供应商的通信企业之一。 捷讯通信解决方案目前已覆盖金融、教育、出行、物流、物业、汽车、地产、食品、电商、互联网等数十个行业。 捷讯通信通过开放API/SDK的方式提供给企业和开发者，中小企业可根据需求直接调用封装模块集成到应用中。 2.捷讯通信核心功能 【全渠道通讯服务专家】融合云主机、呼叫中心、通讯服务于一体的整体解决方案 【全面的呼叫中心】通过多年的沉淀和积累，根据客户反馈不断进行产品迭代，打造更加人性化的产品和功能，丰富的API接口，轻松集成。 【多种号码接入方式】捷讯提供丰富的线路号码资源，多种号码接入方式，客户自有号码、中继线路、400号码等，支持全网运营商线路对接。 【全国落地400号码】400号码易记，为用户分摊付费，更是企业诚意和实力的体现，公司产品或服务会赢得客户更多的信任。 【营销/行业短信】捷讯可提供短信验证码、通知类短信、营销类短信，支持批量发送、自定义短信模板、字段匹配发送，提高发送短信效率。 3.捷讯通信使用数据 客服效率提升86 %，客户满意度高达96 %，每年成本节约10万，订单转化率提升约20 %，客户接通率提升约15 %。 4.捷讯通信合作伙伴 5000+企业的选择，覆盖互联网金融、电商、在线教育、企业服务、医疗等众多领域。包括百姓药房，阿里巴巴，运满满，爱华教育集团等。 欢迎您使用捷讯通信！

斑马家政云 让家政行业更简单 1.斑马家政云产品整体说明 斑马家政云是江苏斑马软件技术有限公司旗下品牌，主要为家政企业管理者提供系统化、标准化服务，总部位于中国江苏省南京市雨花台区软件谷科创城，并在北京、上海、杭州、成都、广州等地设计分支机构。 斑马家政云致力于用科技和教育的力量，解决家政企业及培训学校师资匮乏、人才短缺、就业困难、管理效率低、企业营收少、获客渠道难等难题。 斑马家政云品牌旗下拥有两大产品品牌：“家政加 APP” ，“风声云职教”。 2.斑马家政云核心功能 【斑马家政加】 斑马家政加 APP是一款先进的互联网 + 家政的企业服务平台，主要面向家政门店，提供业务管理、阿姨管理、客户管理、远程面试、家政信用、家政保险、家政体检、在线培训等全方位一体化服务，助力家政公司提高工作效率，规避风险，口碑营销精准获客，增加收益。 【风声云职教】 风声成立于 2017 年，专注于为家政企业提供培训解决方案。风声云职教基于网络直播技术和学校管理招生系统，为各地加盟的 “风声分校” 提供师资赋能、推广招生、学员管理等服务。 3.斑马家政云使用数据 8大直播中心覆盖全球，100+家政行业顶尖师资，10大专业技能上百门课程，双师双轨新教学模式。 4.斑马家政云合作伙伴 合作伙伴包括碧桂园，江苏e家政，海南月子帮等。 欢迎您使用斑马家政云！

体验家XMPlus 全旅程的客户体验管理CEM系统 1.体验家XMPlus产品整体说明 瀚一数据推出的「体验家XMPlus」，是一款客户体验管理SaaS系统，通过“咨询服务+IT系统订阅”的服务模式，提供“客户体验管理指标体系搭建-多源数据收集和整合-AI分析和BI展示-紧贴业务流的实时预警”的一站式服务，形成体验管理闭环，显著提升企业的销售转化率和复购率，降低客户流失率，提升企业利润。 体验家XMPlus可以广泛应用于企业的销售部、产品部、运营部、客服部等部门各岗位，已为覆盖地产、教育、零售餐饮、金融保险、汽车等行业的数十家知名企业提供服务。 体验家XMPlus以客户旅程为核心管理客户体验，以多源数据洞察客户需求；智能预警客户不良体验降低客户流失率，助力企业高效管理全流程客户体验，持续提升客户留存率与客户生命周期价值，促进企业业务增长。 2.体验家XMPlus核心功能 【体系搭建】 深入分析企业的业务流程，挖掘影响顾客体验的关键场景与因素，构建模型。 定性+定量方法设计指标，搭建覆盖顾客体验全流程的科学测量体系。 监控和分析指标与企业运营数据的共变关系，迭代出最适合的体验指数。 【问卷设计】 专业问卷设计平台，含16大类、28小类丰富题型，满足多样化问卷设计需求。 点选拖拽即可轻松高效完成问卷设计，操作简单，易上手。 智能友好的UI交互，顾客在PC端、移动端上都拥有绝佳答题体验。 【数据收集】 微信、短信、APP弹出提醒，网页弹窗等多渠道，覆盖顾客全生命周期。 对接顾客CRM、OA等协同软件及系统，与原有业务流程充分打通。 线上店-线下店、加盟店-直营店、售前-售中-售后，全面监控各环节与场景。 【数据分析】 从一线管理人员到高管都有专属报告，帮助管理层专注最有价值的信息。 时间、地理、跨部门等多维度分析，更加直观、立体的把控全局。 了解顾客在不同业务场景下的需求和反馈，及时调整营销策略。 【预警反馈】 词频分析、情绪分析，挖掘最容易被忽视的细节信息，定性&定量数据，精准定位顾客问题。 顾客低分预警，第一时间提醒相关负责人进行处理，及时扭转顾客感受。 与顾客端对端及时联络，提升人性化服务程度，优化顾客体验。 3.体验家XMPlus使用数据 营业收入提升14%，客户流失率降低62%，客户复购率提升31%，新品购买率提升7.2倍，客户生命周期延长2.4倍。 4.体验家XMPlus合作伙伴 合作伙伴包括OKKI，易快报，立白集团，58同城，用友等。 欢迎您使用体验家XMPlus！

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