Zenarate 的 AI 教练通过 AI 对话模拟帮助领先品牌开发面向客户的顶级团队。 Zenarate 总部位于硅谷，客户包括美国前 10 大金融机构中的 7 家、为大型银行服务的前 5 大 BPO 中的 2 家，以及医疗保健、技术和服务行业的领先公司。 Zenarate AI Coach 模拟任何客户参与场景，让面向客户的团队成员沉浸在现实生活中的对话中，同时为他们提供实时指导。座席可以在家中或办公室与他们的个人 AI 教练一起在安全的环境中掌握最佳和必需的实践。当新员工和表现不佳的终身代理不使用最佳方法时，他们的 AI 教练会为他们提供实时反馈并要求他们再试一次。培训和联络中心负责人会收到一张模拟记分卡，证明座席可以接听实时电话。 Zenarate 的 AI 教练支持全球银行、大型 BPO 以及医疗保健、技术和服务行业的领先公司开发面向客户的顶级团队，通过 AI 对话实现速度提高 56%、CSAT 分数提高 33%、员工流失率降低 32%模拟。

在 Zenarate，我们的使命是帮助全球各地的人们表现出色。我们喜欢帮助员工掌握关键技能，帮助领导者提供卓越的绩效和客户体验。