产品信息
Haptik概述
什么是Haptik?
Haptik 是世界上最大的对话式人工智能公司之一,拥有超过 1 亿台设备,处理了超过 40 亿次对话。 Haptik 的企业客户体验平台帮助品牌构建智能虚拟助手,为从购买到支持的整个客户生命周期提供支持,从而加快收入并提高运营效率。
Haptik 的 Enterprise CX 平台旨在推动世界向 AI 驱动的对话过渡,旨在满足电子商务、保险、电信、抵押贷款、数字原生和游戏行业的消费品牌的客户体验需求。 Haptik 的主要客户和合作伙伴包括肯德基、惠而浦、星和、惠普、Reliance Jio、CEAT、迪士尼 Hotstar、OLA 和苏黎世保险等。
该公司在包括 Gartner、G2、AI Time Journal、Opus Research 等在内的许多平台上都被评为类别领导者。
Haptik详情
网站
Haptik支持的语言
英语
产品描述
在您的网站、移动应用程序和消息传递渠道上进行客户服务聊天,通过一个无缝系统使用 AI 减轻现场代理的负担。
你如何定位自己与竞争对手的关系?
Haptik 是一个整体的客户体验套件,通过一个平台满足业务和客户的需求,在对话式 AI 旅程的每个阶段进行了优化,以在最短的时间内推动指数价值。以下是 Haptik 在竞争中脱颖而出的原因:
>> 最强大的自助CX平台,满足企业需求,同时超级简单易用
>> 一流的、量身定制的行业特定 NLU、机器和深度学习模型,确保与其他 NLU 引擎相比具有最高准确性并减少机器人失败
>> 人工智能驱动的分析通过利用实时对话数据来发现业务洞察力
>> 与 Zendesk、Freshdesk、Salesforce、Google Business Messages、WhatsApp、Instagram 等的强大 OOTB 渠道和 CRM 集成
>> 战略合作伙伴关系:Haptik 是 Jio、Google 和 Facebook 生态系统的一部分,并与 WhatsApp 和 MyGov India 建立战略合作伙伴关系,以提供像您这样的品牌信任的可靠可扩展性和性能。
卖家详情
公司
Haptik
总部位置
HQ LocationNew York, NY
推特
@haptik
6,035 Twitter followers
描述
Haptik 是一家人工智能公司,为会话助手提供支持
品牌来改变客户体验。该平台已启用 100 多个
虚拟助手,覆盖近 1 亿台设备,处理超过 3
十亿终端客户互动。 Haptik 得到 Reliance Industries 的支持,100 美元
十亿以上的企业集团,拥有近 5 亿客户。
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