Aisera 解决方案从包含超过 50 亿个意图和超过 74 种语言的超过 1 万亿个短语的全球分类和本体开始，通过使用对话式 AI 和机器人处理对交互的世界级上下文理解，始终学会自主解决员工和客户问题自动化。通过在每个参与的每一步进行强化学习，Aisera 将用户和服务行为智能与监督和非监督 NLP、语义 NLU 和 NLG 相结合，以增强与用户的对话流程。只有 Aisera 的强化学习极大地改善了员工和客户的体验。这为整个企业带来了卓越的 AI 服务体验。 Aisera 的核心产品包括 AI Service Desk、AI Customer Service、AI Customer Engagement、AI Customer Intelligence、Conversational AI、Conversational RPA、Ticket AI、AIOps 和 Integrations。凭借跨越高等教育、会计、技术、医疗保健、金融科技的行业产品，Aisera 的解决方案为增强定制和扩展提供了基础。