影响询盘数量的因素有很多，包括产品质量、网站设计、产品价格、关键词投放精准度等等。其中，网站设计是最为基础，也最容易被忽略的一部分。一个设计完善的网站，既要方便客户了解产品详情，也要方便客户与卖家联系。

大多数卖家是很难做到24小时在线，或随时随地接听电话的。尤其是外贸卖家和客户之间往往还存在着时差问题，这中间因此会出现一个联系的空白区域。

留言板在这时能起到一个沟通桥梁的作用，客户可以在任意时间留言，而卖家无需时刻守候，只需要在上线后及时处理留言即可。

其次留言板也有利于卖家收集用户意见，这些意见可能会包括网站设计不足、物流或支付不便等等。卖家可以根据用户意见来改进工作，有效提升用户体验感，从而提升询盘概率。

此外卖家也可以利用留言板来打造网站口碑。底部好评留言的增加，能为网站塑造良好口碑，提升新客户的好感度和信任度。

由于用户留言中经常会含有网站产品和服务的相关关键词，被搜索引擎收录后，还能够在一定程度上提升网站的排名。

Ueeshop底部留言功能，为独立站卖家增加一条与客户沟通的渠道，帮助卖家提高网站的询盘概率。

步骤一：登录Ueeshop后台，在应用商城找到并开启“底部留言”

步骤二：开启底部留言后，卖家可以设置是否默认展开以及底部留言颜色

步骤三：在询盘模块-留言管理中，卖家可以对留言进行查看、导出、删除、（批量）分配业务员等多种操作。

留言功能的注意事项

• 卖家开启留言功能后，需要注意留言的具体内容，如果存在恶意留言，需要及时处理。避免因为留言内容引起其他客户疑虑。

• 其次卖家要及时回复留言，将留言分配给业务员进行处理，提高回复效率。如果留言长时间没人跟进，潜在客户就永远只是潜在客户，而没办法完成转化。

• 最后卖家需要注意，如果留言中含有大量与产品或网站无关的关键词，最好将其删除。无关关键词所带来的收录，会降低网站权重，此外恶意或无关链接也会影响网站排名，所以留言的管理工作也是卖家日常需要进行的。

Ueeshop后台接入了WhatsApp、Facebook Messenger、WeChat、TradeManager等多种在线聊天工具。卖家在后台添加后，网站前端就会有相应的标识出现，方便客户用自己惯用的聊天工具直接联系卖家。

影响询盘的细节非常多，卖家需要从客户的角度出发，理清客户存在的疑虑，提前解决，从而收获更多的询盘。如果您想了解更多关于品牌独立站的信息，点击【立即使用】，加入UEESHOP，新用户注册可享受9折优惠。