糟糕，我们再也不能把自己的失意怪到疫情头上了。

尤其是在2022年遭到裁员或降薪的To B市场人们，当潮水褪去，当周期开始迅速转换，我们甚至还没来得及从自怨自艾中走出来，就要重振精神为明年做积极的计划和准备。

那这个时候我希望大家能反思下，反思那个最敏感、最不愿意被提及的问题：为什么疫情期间偏偏是我被裁或被降薪？也许你不愿意承认、也许你内心承认但你不愿意面对，但是本质原因只有一个：那就是你并没有那么不可替代。

承认这一点也许会很难受，但必须先正视问题，才能找到正确的解法。到了2023，除了继续锻炼并不怎么扎实的营销基本功，接下来就是选定一些特定的方向发力，这样也许才能做到弯道超车。

由于运营To B CGO这个平台，我可以接触到大量的To B企业、参与各种各样的行业大会，尤其是最近的腾讯生态大会，我们作为合作媒体也参与了进去。这场大会透出的信息很多，我把获取的如此繁多信息汇总后，可以看到接下来的一些To B营销趋势，我把这些趋势列出来，供大家参考：

1

数字化进程持续加快

11月30日，2022腾讯全球数字生态大会拉开帷幕。大会以“数实创新、产业共进”为主题，聚焦数字技术与实体经济创新发展，此次大会是腾讯对营销数字化实践的积极探索，依托腾讯企点的产品能力，为参会者打造了一个“以用户为中心”的多触点全链路体验，同时也实现了降本增效。

由于我们也是此次大会的合作媒体之一，所以我和同事都深度体验了整个参会的数字化流程，异常流畅、便捷、智能。这种体验让我不禁为To B市场人捏了一把汗，尤其是那些还没有拥抱数字化的To B市场人，再不拥抱，真的要被淘汰了。

2

营销的降本增效

我这两个月跟十几个企业创始人聊了聊2023年的营销预算，他们的反馈让我有些吃惊，按理说，大环境在好转，企业应该会加大营销预算才对，但是他们的回答是不会加大营销预算，原因是企业在这三年损伤的元气，到明年才会开始恢复，钱要先往研发上、销售团队建设上、合作伙伴建设上小规模投入，营销也会投，但肯定是少量，降本增效才是明年的主题。

另外，疫情这三年，忽视自身盈利能力，靠融资扩大规模，规模大后继续融资的企业经营方式彻底玩崩，创始人们开始重新重视自身的“造血”能力，开始花自己的钱，自然谨慎万分。

我们跟腾讯企点的朋友们深度聊过这个话题，他们在这场生态大会上依托产品实现了降本增效。他们跟我讲了其中的一些方式，比如利用企点业务中台，快速搭建生态大会官网阵地。

具体来看，利用了业务中台可视化编辑器，通过拖拉拽的方式高效搭建生态大会PC和H5官方网站，其中包括大会首页、大会日程、连线大会、精品内容等30余个页面；利用业务中台自定义字段、自定义页面布局等能力快速构建可供灵活操作的CMS，运营人员可随时随地通过CMS调整前台页面中展示的内容，极大降低以往通过前端代码开发模式修改前台内容导致的发布风险。

业务中台-CMS（内容管理系统）

利用业务中台高可定制、可扩展能力，个性化支持生态大会特有的观众预约报名业务逻辑、特殊组件样式定制及跨系统报名数据同步；企点业务中台作为生态大会官网的技术底座，以高度的开放能力，快速支持了包括腾讯云直播、腾讯会议、腾讯电子签、企点客服、企点营销等自研产品的接入，让用户在多系统间平滑切换，营造极佳的用户体验。

上线时间从往届的1个月缩短至1周，大幅降低费用投入，真正为大会的数字化建设实现降本增效。

3

服务为本，体验为王

To B无论做软件还是做其他，做到最后都是做服务，而客户体验这块，在服务中占了非常大的比重。腾讯企点深知这一点，他们跟我讲此次大会还用到了企点客服机器人来提供智能服务体验。

会前报名阶段，大会通过融合企点客服机器人，连通微信、QQ，串联小程序、公众号、App和官网，全渠道为用户提供智能高效的沟通体验。机器人7x24小时不间断响应客户咨询，并通过多轮智能问答，挖掘出用户意图，智能匹配推送大会关键信息；主题导航展现搜索高频词，如“会议时间、嘉宾、疫情”等展现对话窗口；丰富知识库服务节省大会组织者内容工作量。

与此同时，搭建的常驻互动按钮依据大会主题特点展现高频互动话题或宣传通知等信息，让用户能快速get想要的信息。

会中阶段，大会通过企点业务中台的乐高模块，接入了更多腾讯自研产品，搭建全域触点。比如利用腾讯会议进行直播，用户在任一端口预约，均可收到预约提醒，自动日历同步；企点营销自动化能力，基于用户数据整合分析，洞察用户需求并通过多个触点如：短信/服务号/小程序/邮件等，自动做会议提醒推送，确保消息不遗漏，精彩不错过。

会后阶段，嘉宾们还可以通过大会私域触点阵地，如公众号、短信、社群、小程序、邮件等收到相关直播回放和干货内容下载提醒，让参会嘉宾在会前/中/后体验串联起来，保持一致性。而企点营销的线索收集和孵化能力又帮助大会全渠道追踪和沉淀用户线索。

大会通过多个推广渠道、触点和内容的组合尝试，如朋友圈广告吸引用户留资预约、引导用户加企微下载大会白皮书等，收集沉淀意向户到私域，在私域进行下一步促转化的动作。

所以，To B营销人们，关于2023年，关于这些趋势，我建议你们在几个方面做些准备。一是拥抱数字化。要熟练运用营销、运营等数字化工具。二要做到具备业务思维，多站在CEO角度看营销问题，要做好在低预算的情况下找业绩的准备。

不得不承认，线下获客在2023年依然会是最有效的获客方式，但为了均衡预算，To B营销人们还是要精进线上获客的打法和手段；最后还是要做到量化自己的价值，不要跟老板扯什么没有功劳也有苦劳，只给老板算清楚他在你身上的投资回报率，你是否每月能为公司带来远超你工资数额的营收或利润。

希望我们都能在2023年找回曾经的元气，大展宏图！

文章来源：微信公众号——To B CGO