在过去的几年里，甲骨文创始人拉里·埃里森（Larry Ellison）一直宣称，甲骨文融合云 ERP 是决定甲骨文在云中命运的两个具有高度战略意义的产品之一——而且从各方面来看，甲骨文云 ERP 都在实现这一巨大的目标。

为了更好地了解推动 Oracle 云 ERP 成功的因素，我最近与 Oracle 应用程序开发高级副总裁 Rondy Ng 进行了深入的 Zoom 对话。在那次讨论中，出现了几个要点：

• Oracle Cloud ERP 在 Gartner 对领先供应商的评估中占据主导地位；

• 各行各业的客户都在加快数字化努力；
• 许多客户转向订阅模式是 Oracle 云 ERP 的理想选择；
• 对特定行业云解决方案的旺盛需求正在打开新的大门；
• 和客户正在影响 Ng 和他的团队，因为他们提供“下一代功能”。

在甲骨文 9 月 13 日的财报中，该公司表示，截至 8 月 31 日的第一财季甲骨文云 ERP 收入增长了 32%，这是对甲骨文云 ERP 在第四财季高达 46% 的惊人增长的良好后续，这一直是公司最大最繁忙的时期。 

甲骨文现在拥有 8,200 家 Oracle 云 ERP 客户，其中 6,300 家处于生产状态——因此势头强劲，似乎才刚刚起步。您可以在此处找到广泛的 Oracle 云 ERP 客户列表。

因此，Ng 上面概述的市场动态肯定会成为客户的看涨承诺，他们希望实现运营现代化，以应对数字经济的不间断步伐。

让我们看看 Ng 如何看待上面提到的每一个主要发展。

Gartner 对云 ERP 提供商的评估

Ng 表示，在以产品为中心的公司的云 ERP 排名中，Gartner 连续第三次选择甲骨文作为执行能力和愿景的领导者。对于这个特定的排名，目标客户是大型制造商和以产品为中心的公司，而不是服务公司，功能领域包括财务管理和运营 ERP 系统。 

“我们被认为是最好的，”Ng 说。

数字化列车正在加速——迅速

在当今竞争激烈的市场中，速度至关重要，企业不仅试图保持以前的步伐，而且渴望加快步伐。“他们真的在为他们的公司寻找机会和优势，因为他们看到他们所在领域的竞争对手获得了很大的发展势头，”Ng 说。“每个关键行业的所有最大型公司都不仅涉足了 Oracle 融合云应用程序，而且其中许多还在加速投资。”

Ng 说，这种加速是由甲骨文云 ERP 的积极初步经验所塑造的，这引发了“对我们的更大投资。几年前我们刚开始的时候，我们并没有真正预料到这个水平。但在过去一年半的时间里，由于世界不断变化，我们认为这更多地是通过我们的软件即服务加速数字化的催化剂。”

在 C-Suite 中扩展

Ng 说，虽然甲骨文长期以来与 CIO 建立了牢固的关系，但技术在每家公司的各个方面的迅速扩大的作用正在导致新的关系。“在过去的几年里，采购中心已经扩大——不仅仅是 IT 办公室。我正在与许多首席会计官和首席财务官进行互动，他们正在寻求提高运营效率，并创造不同的方式来帮助他们实时管理业务，”Ng 说。

“他们希望能够理解，‘企业正在发生什么？’ 这些对话不仅是关于更快地结账和以更少的人和更多的自动化处理交易，而且还关于采用内置的自动化来推动公司如何日复一日地做出决策。”

超级强制功能：订阅模型

Ng 扩展了他之前关于超越效率的观点，他说预测建模对于当今颠覆性世界中的公司来说变得非常重要。 

“我们正在与人们就规划、预测和不同类型的技术（如机器学习模型）进行广泛讨论，以驱动不同类型的预测模型，”Ng 说。

“两三年前，当我们与人们谈论这件事时，每个人都非常感兴趣，但几乎没有人说，‘嘿，我需要马上开始这个项目。’ 大流行改变了这种心态：对这些解决方案的兴趣增加了一倍甚至三倍。公司正在寻找可以获取所有数据的方法，然后基本上推动更好的预测，利用不同的模型来帮助他们更好地管理现金或盈利能力或其他优先事项。在某些情况下，这会导致他们改变运营模式。”

Ng 说，创建这些新运营模式的一个主要因素是打破“前台”和“后台”的旧筒仓。

“关于如何销售订阅、如何营销订阅、如何为订阅计费、如何确认收入、如何管理所有不同财务指标的整个概念——这是完全不同的，”他说。

“我们着眼于获取客户的成本，我们着眼于 ARO、MRO 以及各种此类流失。从您如何向客户营销和销售导致备份操作，到您的运营方式，再到激活和交付服务，最终到您如何管理财务和预测等等。现有的系统，包括螺栓连接，都没有能力做到这一点。”

行业特定的解决方案正在蓬勃发展

Ng 对这一现象发表了一些令人信服的评论，这是对客户参与和客户体验的新要求正在推动各个行业的全新和更精确类型的应用程序的方式的直接回应。

• “我们非常高兴地看到，很多行业都出现了巨大的势头，公司都在说，‘每个人都已经开始使用云 ERP，我不想错过那里的势头！’ 例如，我们在零售行业非常成功，包括大型快餐连锁店。此外，正在转变为在线零售商的连锁酒店和大型实体零售商也向我们走来。此外，还有金融服务、专业服务、大型电信公司和一些世界上最大的物流公司。”
• “当我们第一次与拉斯维加斯的多家酒店和赌场合作时，他们都是从 90 年代初期开始选择 Infor Infinium 系统。今天，他们都从 Infinium 迁移到我们的 Oracle 云 ERP 并取得了巨大成功。现在，70% 的拉斯维加斯大道赌场都是我们的客户。”
• “在过去一个月左右的时间里，世界上最大的两家银行刚刚启用了我们的 Cloud General Ledger，”Ng 说。“这两家公司可能都花了 2 或 2-1/2 年的时间来准备过渡到核心财务云总账。这些公司正在将我们系统的极限推向一个数量级，比速度最快、可扩展性最强的电子商务套件总账高出一个数量级，后者已经支持世界上最大的银行。”
• “甲骨文也在投资目标行业，我们看到这些行业的客户势头越来越大。例如，能源公司正在考虑从传统平台转变为我们的现代云。我们已经开始与最大的天然气处理公司之一合作，该公司拥有美国 30% 的天然气和 30,000 英里的管道。我们与客户进行了接触，并提供了一个合资企业管理解决方案来满足他们的需求。许多能源行业公司和资产密集型组织并不拥有每一个设施或管道，而是与许多不同的公司合作。他们如何管理这些合资企业的成本、利润分享和发票？这就是我们的合资企业管理能力发挥重要作用的地方。”

创造未来：与客户共创

“推动数字化确实有助于验证伟大的资产以及甲骨文多年来一直在进行的投资。但紧密的客户合作伙伴关系也在推动我们进行下一代投资，在这些投资中为特定行业提供新的创新。在我们投资的许多下一代功能上，客户几乎可以被视为我们的设计合作伙伴，”Ng 说。 

“因此，这是一个真正的客户生态系统和客户驱动的合作伙伴关系，在我们的客户采用技术的方式以及我们与客户合作开发技术的方式上确实是独一无二的。这是一个很大的进步，我们不能向客户要求更多。”

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