最佳帮助创作工具 (HAT)

ProProfs 知识库软件是一个强大的工具，用于分别为员工和客户创建私人和公共知识库。它有助于减少客户票证、改善内部团队协作、简化业务流程和改善客户服务。通过跨多个设备和浏览器提供对信息的集中访问，ProProfs 确保员工和客户的信息收集变得简单和无缝。该软件支持 70 多种语言，有助于迎合遍布全球的受众。它易于使用，并提供从编辑内容到品牌化和自定义的各种功能。 以下是主要特点：> 在线文本编辑器， 上下文帮助， 角色和权限， 有条件的内容规则， 品牌和定制， 600 多种字体和主题， 与其他工具集成， 随时随地协作，

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Document360 是一个 SaaS 平台，可帮助您为客户和内部用户（公共或私人知识库）构建出色的自助服务知识库。 以下是 Document360 在功能方面提供的内容： Markdown 文本编辑器 您不必成为开发人员即可掌握基础知识。简单的 Markdown 编辑器允许您使用典型的格式化技术来设置文本文档的样式，包括标题、强调、列表、图像和链接。 分类经理 您可以为所有知识库内容创建结构良好的层次结构，最多 6 个子类别。方便用户查找和消化信息 登陆页面定制 现在，您可以使用您的品牌颜色、徽标、标题图片、链接、域和许多其他选项（包括自定义 CSS）来个性化您的知识库 角色和权限 为了确保您的知识库安全，Document360 允许应用限制谁可以访问什么，您可以添加经过身份验证的团队成员来为特定项目做出贡献。 版本控制 回滚和版本控制高级功能允许您查看知识库中每个部分的更改历史记录。 备份还原 Document360 每天都会自动备份您的项目。但是，您可以随时手动备份您的项目。此外，您可以将整个项目或知识库的一部分从可用备份恢复到以前的状态。 此外，您可以将您的知识库与您喜欢的其他工具集成，从而为最终用户创建多渠道支持。 Document360 是该类别的顶级市场领导者之一，为来自 30 多个国家/地区的各个行业提供知识库建设服务。我们的客户包括 Monday.com、哈佛大学、华纳兄弟等等。

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