最佳客户旅程地图软件

Zoho CRM 为中小型企业和企业提供 360º 客户关系生命周期管理解决方案。主要功能包括联系人管理、销售漏斗、管道管理、工作流自动化、人工智能对话助手、任务管理、营销活动管理、销售预测、客户支持和服务、库存管理、报告和分析，以及与 500 多个流行的无缝集成单个业务系统中的业务应用程序。

MoEngage 是一个以洞察为导向的客户参与平台，专为痴迷于客户的营销人员和产品所有者打造。 MoEngage 可跨多个渠道大规模实现超个性化，例如移动推送、电子邮件、SMS、网络推送、现场消息传递、Facebook 受众、应用内消息传递、应用收件箱卡片以及与其他技术的连接器。借助人工智能驱动的自动化和优化，品牌可以分析受众行为，细分合适的受众，并在消费者生命周期的每个接触点通过个性化的沟通吸引消费者。 在最新的 Forrester Wave™：跨渠道营销活动管理（独立平台），2021 年第三季度报告中，Forrester 将 MoEngage 评为“表现出色的公司”。阅读更多：https://www.moengage.com/blog/strong-performer-in-forrester-wave-report-cccm-2021 MoEngage 为营销人员/产品经理提供： - 企业级安全性和符合国际协议。 - 大规模的客户体验个性化。 - 与竞争对手相比，持续创新。 - 顺利实施、集成和易用。 - 与 CRM 和 martech 堆栈中的其他工具无缝集成。 - 要运行活动，获得敏锐的洞察力并对其采取行动，而无需切换选项卡和仪表板 - 可扩展性和可靠性，每月有 5 亿活跃用户，每月发送 500 亿条消息，每月处理 650 亿个事件。

Act-On 是全球领先的增长营销自动化平台，由营销人员为营销人员打造。 Out 平台旨在为各种规模、行业和增长预测的营销人员和团队提供适应性强、可扩展且不断发展的营销自动化。最重要的是，Act-On 易于实施，可根据您的需求进行高度配置，并得到业内最优秀的客户服务团队的支持。 参加我们的互动产品之旅：https://act-on.com/interactive-product-tour Act-On 使营销人员能够： • 通过 B2B 需求生成、B2C 销售和交易以及客户营销功能，大规模发展和扩展业务。通过建立持续的、定制的参与，将访问者转变为潜在客户，将潜在客户转变为合格的潜在客户，并将合格的潜在客户转变为终身客户，从而协调和优化整个客户旅程——从意识到宣传。 • 通过自动化购买旅程、个性化沟通和活动以及提高品牌亲和力和忠诚度，在整个客户生命周期中提供卓越的品牌体验。利用 Act-On 的自动化功能来吸引新的潜在客户、吸引您的联系人并引导潜在客户做出更频繁、更有利可图的购买决策。 • 通过执行全面的入职和培训计划、产品采用和客户保留策略以及新产品和服务促销，推动可衡量的产品采用和客户保留。从新的联系人到忠诚的合作伙伴，您可以使用 Act-On 来吸引您的受众，将他们变成品牌大使，并让他们再次光顾。 通过交互式和动态报告和分析来评估、展示和改进绩效，Act-On 平台旨在为任何规模、形状、位置和规模的企业和营销人员提供增长的营销价值。 平台功能包括： • 自动化和适应性强的购买旅程 • 与领先的 CRM 系统和网络会议深度集成 • 网站访问者参与度跟踪和意图报告 • 动态潜在客户评分、细分和培养 • 社交媒体聆听、探矿、出版和宣传 • 易于设计的 Web 表单、登录页面和电子邮件模板 • 事件触发和事务性电子邮件 • 实际使用计费的基于主动联系的定价 我们得到营销。我们了解您的挑战。我们在这里帮助您在每个客户和每个活动中脱颖而出。

作为世界上发展最快、最值得信赖的客户成功软件，Totango 最先进的软件平台可帮助各种规模的企业在整个客户旅程中优化其客户参与度。超过 5,000 家企业，包括 Zoom、SAP 和 Google 等增长最快的企业，使用 Totango 实时了解客户健康状况，对风险和机遇保持警惕，并主动、智能地与客户互动以推动评估，入职、产品采用、更新、收入增长和宣传。免费开始使用最好的客户成功软件。

BambooBox 是一个 AI 和 ML 驱动的平台，用于简化 B2B 需求生成。凭借其即插即用功能，您可以轻松地将其与您的 CRM、MAP、客户参与、客户智能以及其他销售和营销平台集成，将您的所有数据整合在一起，以实现客户旅程的统一视图。 从跟踪客户旅程和识别买家群体到确定购买阶段和旅程编排，BambooBox 使您的销售、营销和服务部门能够无缝协作，建立合格的管道构建流程。通过明确的细分和帐户优先级，该平台可帮助 B2B 组织激活基于帐户的参与策略，以提高漏斗速度和更高的赢率。

Trendemon 是一个 Web 个性化和基于帐户的编排解决方案 – 基于目标的旅程编排平台是用于了解客户旅程并大规模提供个性化体验的主要枢纽，它鼓励访问者继续与您的网站互动，从而提高业务绩效。 通过基于归因的个性化加速您的渠道和收入： - 为每位网站访问者提供正确的信息和资产，帮助他们更快地成为您的客户。 - 了解您的营销工作如何影响业务目标，并绘制从最初接触到赢得交易的客户旅程。 - 将访客转化为客户，而不仅仅是潜在客户！

WebEngage 是一个客户数据平台和营销自动化套件，可简化用户参与度和留存率，并为消费科技企业和中小型企业带来高效。 数以千计的产品和营销从业者在 WebEngage 仪表板上设计直观的用户生命周期旅程，通过跨多个渠道的数据支持、及时的活动来转换现有用户。 该平台提供： 订婚： 移动推送通知 电子邮件 短信 现场留言 网络推送通知 应用内消息 IVR WhatsApp Facebook 产品分析： 分割 漏斗 队列 卸载分析 营销分析：收入分析 (RFM)、活动绩效分析、基于标签的分析 WebEngage 与电子商务、教育科技、金融科技、游戏、金融服务、食品科技、旅游、运输等行业的全球 300 多家企业客户合作。

Glassbox 使组织能够为其客户创建无摩擦的数字旅程。我们的数字体验分析平台跨移动应用程序和网站实时运行，以加速忠诚度和增长。通过 AI 驱动的可视化和分析工具，Glassbox 帮助团队从单个协作系统中优先考虑客户体验和数字产品增强功能。整个组织的团队，从 IT 和产品管理到营销和合规，都可以了解用户的困难、可视化客户旅程并优化每一步。多个行业的数百家企业选择 Glassbox 进行简单、安全和基于私有云的部署。 Glassbox 于 2010 年在以色列成立，现在遍布全球，在伦敦、纽约和特拉维夫设有办事处，在全球拥有 250 多名员工。 欲了解更多信息，请在 Twitter @GlassboxDigital 或我们的网站 glassbox.com 上关注我们。

Lucidspark 是一个虚拟白板，团队可以聚集在一起，将他们最好的想法变为现实。无论您身在何处，都可以实时协作。在直观的画布上主持动态头脑风暴会议。收集想法、组织想法并选择最佳行动方案，以保持您的项目向前发展。然后采取下一步行动，将洞察力转化为行动。功能包括：集成、无限画布、便签、手绘、聊天、模板、计时器、投票、分线板等。

Magnews 是管理客户旅程和提高客户价值的一站式解决方案，从整体战略定义到单个活动和活动执行，从旅程设计传递到持续的测量和改进周期。 Magnews 使营销和销售团队能够共同努力，以获取、转化、发展、吸引和重新激活客户，并增加他们对品牌的价值。