最佳共同浏览软件

Surfly 提供协同浏览和协作技术，让您可以从任何渠道无缝升级任何对话，并像您并排坐着一样为客户提供支持。您的客户只需单击一个链接或按钮，他们的共同浏览会话就会立即在他们的浏览器窗口中开始，您会看到他们所看到的。使用 Surfly，无需下载软件，也无需向您的网站添加代码。 Surfly 的技术提供了流畅、快速的体验，即使在同时浏览带有音频和视频的网站时也不会降低质量。 Surfly 还可以轻松定制，以适应任何客户体验流程。您可以直接从您的网站启动共同浏览会话，甚至可以自定义流程以使其与您网站的外观和感觉完美匹配。借助我们完整记录的 API，您可以将 Surfly 快速集成到其他聊天解决方案、CRM 系统和呼叫中心平台。 Surfly 的主要功能包括： - 文件共享 - 视频聊天 - 控制切换 - 字段掩蔽 - 行动日志 - 行为控制 - 可定制的用户界面 - 安全和隐私合规 - 单点登录

Upscope 安全协同浏览被全球抵押贷款、保险、健康和银行组织使用。 客户包括 Square、Freedom Financial、Delta Dental 和世界上最大银行的软件供应商。 Upscope 为需要控制数据、区域服务器、数据主权、SAML / SSO、深入的管理权限、跨部门的多个团队等的企业构建了可扩展的基础架构。 选项包括云、本地、REST API。 Upscope 协同浏览具有以下独特功能： 1. ISO27001和SOC2认证。 2. 无需安装的代码片段和无代码协同浏览。 3. 与 Salesforce、Intercom、Zendesk、LiveChat 和您现有的电话系统集成。

CoPointer - 协同浏览工具。它允许代理/操作员加入客户的浏览会话，与他们实时交互和协作。客户和代理可以同时浏览您的网站，更快地解决客户问题，帮助客户做出正确的决定。

Rescue 是一款功能强大且易于使用的远程支持解决方案，适用于 PC、Mac、移动设备等。 Rescue 旨在为各种规模的团队提供服务，从小型帮助台到世界上最大的支持组织，以及介于两者之间的每个人。 Rescue 通过快速、可靠、灵活且易于使用的解决方案，帮助您为您的员工和/或客户提供技术支持。

Glia 正在重塑企业在数字世界中支持客户的方式。 Glia 的解决方案通过数字通信选择、屏幕协作和人工智能辅助丰富了网络和移动体验。 Glia 已与全球 150 多家银行、信用合作社、保险公司和其他金融机构合作，通过数字客户服务提高收入和利润。该公司因其创新赢得了无数奖项——最近被 Gartner 评为 2020 年酷供应商，并从顶级投资者那里筹集了超过 1 亿美元的资金。访问 glia.com 了解更多...

Acquire 是一个对话式客户参与平台，使公司能够提供卓越的体验。通过简化接触点和工具之间的沟通、个性化交互以及构建更快、更高效流程的能力——将人员而非渠道置于客户服务交互的核心。 我们灵活且可扩展的软件套件提供的功能包括实时聊天、视频和音频通话、AI 聊天机器人、集中式交互管理和安全的协同浏览装备团队，以便在任何设备上轻松、实时地解决销售、服务和支持问题。持续吸引客户，同时最大限度地减少解决时间和冗余，并提升下一波客户体验。

Verishow 是一个在线网络会议和文档共享平台，允许多个用户实时协作。

Glance 让您的销售代表、服务代表或培训师在您的网站或应用程序上加入客户，查看他们的屏幕，并提供动手操作的个人指导。使用 Glance Cobrowse，客服人员可以准确地看到客户所看到的内容，并在屏幕上突出显示元素以解释和指导导航。 Glance 解决方案专为满足最严格的隐私和安全要求而设计，非常适合金融、医疗保健、软件和零售组织。与最流行的 CRM 和支持工具（Salesforce、Twilio、Genesys、Microsoft 等）的集成使得启动协同浏览会话就像单击按钮一样简单。 开始使用 Glance 来提供个性化、亲身体验的客户体验，从而缩短平均呼叫处理时间、增加收入机会并将客户变成狂热的粉丝。

Cohere 允许客户通过页内视频和音频通话与销售和支持代表互动。

原咨询服务平台。 Talkative 将您品牌的专家顾问与您最有价值的数字客户联系起来。 通过在您的网站、应用程序和社交媒体帐户中嵌入智能参与渠道，您可以在最重要的时候提供人性化的服务。这就是让 Talkative 能够使每一次数字交互都变得风度翩翩和有利可图的方式。 虽然智能 AI 聊天机器人最初会引导您的在线客户并转移他们最重复的查询，但您的联络顾问有更多时间专注于最有可能消费的客户。 从那里，您的团队可以通过实时聊天、视频、语音、协同浏览等方式与这些客户互动并为其提供建议——所有这些都来自一个单一的管理平台。这意味着更多你想要的交互，更少你不想要的交互。 随着 Talkative 与大量 CRM 和联络中心系统的集成，不仅您的客户顾问可以快速获得 Talkative。多亏了我们自己的 Expert Talkative Advisors 团队，您也可以在没有令人沮丧的延迟或高额开销的情况下享受部署。 事实证明，当您使用 Talkative 时，客户的支出会增加 4 倍。客户联络团队变得更有效率，满意度得分也飙升。 了解如何为您的品牌实现同样的目标。今天变得健谈。